• Gratis levering Ved køb over 750,- kr. ekskl. moms
  • Til erhvervskunder: Køb på regning - 14 dage
  • Op til 5 års garanti på LED lyskilder

FAQ- Ofte Stillede Spørgsmål

Ofte Stillede Spørgsmål

 

Levering

Hvornår sender i min ordre ?

  • Bestil før klokken 20, så gør vi vores bedste for at sende dig bestilling samme dag
  • Vi sender størstedelen af alle ordre samme dag.
  • Når pakken er sendt, modtager du et track og trace nummer i din indboks

Hvor ligger jeres lager ?

  • Vores lager ligger i Eindhoven, Holland.
  • Da vi er en del af en international virksomhed, har vi samlet vores lager centralt

Leverer I til Grønland og Færøerne?

  • Nej, vi kan ikke leverer produkter til Grønland og Færørerne.

Hvad er jeres leveringstid ?

  • Normalt er leveringstiden 2-3 hverdage

Hvem kommer med pakken?

  • Vi arbejder sammen med DPD / PostNord i Danmark.

 

 

Returnering

Har du modtaget forkerte produkter ?

  • Hvis vi har sendt forkerte produkter til dig, kan du nemt logge ind på din konto og anmode om en returnering. Så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Jeg har bestilt de forkerte produkter

  • Hvis du har bestilt de forkerte produkter, kan du logge ind på din konto og anmode om en returnering

Jeg har modtaget ødelagte produkter

  • Det beklager vi selvfølgelig meget. Du kan logge ind på din konto, og anmelde de ødelagte produkter,  så kontakter vi dig og forklarer  proceduren og sørger for at du modtager nye eller får varerne refunderet.

Hvem betaler for returnering af produkterne?

  • Du skal selv betale for returnering af produkterne til vores lager i Holland.

 


Betaling

 

Hvordan kan jeg betale for min ordre?

  • Vi tilbyder adskillige betalingsmuligheder, kig på side Betaling for mere information.

Validering af dit CVR nummer

  • Ved validering af dit CVR nummer, trækker du automatisk momsen fra. Dette er muligt da vi er en del af en europæisk virksomhed, men lokalisering i Holland, og derved er omvendte momsregler gældende. Hvis du ønsker at betale med moms, skal du ikke validere dit CVR nummer.